Trocas e Devoluções

Na Fiboshop, queremos garantir sua satisfação completa com suas compras. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

Política de Trocas:

1. Prazo: Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
2. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violações de embalagem original.
3. Processo de Troca: Entre em contato conosco informando o motivo da troca e o número do pedido. Vamos lhe fornecer as instruções necessárias para efetuar a devolução do produto.
4. Custos de Envio: Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito.

Política de Devoluções:

1. Prazo: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
2. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violações de embalagem original.
3. Processo de Devolução: Entre em contato conosco informando o motivo da devolução e o número do pedido. Vamos lhe fornecer as instruções necessárias para efetuar a devolução do produto.
4. Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido, faremos a verificação de sua condição. Após a aprovação, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.

Importante: Para agilizar o processo de troca ou devolução, recomendamos que você guarde a embalagem original do produto e mantenha-o em condições adequadas.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato conosco clicando aqui.

Agradecemos a sua compreensão e estamos empenhados em fornecer um serviço de excelência.

Atenciosamente, Equipe Fiboshop